سياسة الخصوصية
- جمع المعلومات: نقوم بجمع المعلومات الشخصية اللازمة لإتمام عمليات الشراء والشحن، والتي تشمل الاسم، العنوان، ورقم التواصل، وتفاصيل الطلب.
- استخدام المعلومات: تُستخدم البيانات لغرض معالجة الطلبات، تحسين تجربة المستخدم، وإرسال التحديثات المتعلقة بحالة الطلب أو العروض الترويجية.
- حماية البيانات: نحن نلتزم بالحفاظ على سرية معلوماتكم. نظراً لأن المتجر يعمل عبر منصة إلكترونية موثوقة، فإن البيانات تخضع لمعايير أمان عالية، ولا يتم بيعها أو مشاركتها مع أي أطراف خارجية باستثناء الجهات المعنية بتنفيذ الطلب مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع الإلكتروني.
- الطرف الثالث: قد نشارك بعض البيانات الأساسية مع أطراف ثالثة (مثل تطبيقات التوصيل أو مقدمي الخدمات اللوجستية) فقط لضمان وصول طلباتكم بأعلى جودة وفي الوقت المحدد.
- تعديل البيانات: يحق للعميل تعديل بياناته الشخصية المسجلة في المتجر في أي وقت لضمان دقة وصول الشحنات.
شروط الاستخدام
- المنتجات والمكونات: نحرص في "يوميات" على تقديم وصف دقيق لمنتجاتنا وتوضيح المكونات بكل شفافية للمحافظة على مصداقيتنا. يجب على العميل مراجعة المكونات والتأكد من ملاءمتها له (خاصة في حالات الحساسية تجاه مكونات معينة).
- الأسعار والدفع: جميع الأسعار المعروضة في المتجر بالريال السعودي. يجب إتمام عملية الدفع عبر الطرق المتاحة والمعتمدة في المتجر (مثل البطاقات البنكية، أو التحويل البنكي) لتأكيد الطلب والبدء في تجهيزه.
- الشحن والتوصيل: يلتزم المتجر بتجهيز الطلبات وتسليمها لشركات الشحن في الوقت المحدد. مدة التوصيل تعتمد على سياسة شركة الشحن وموقع العميل، ويخلي المتجر مسؤوليته عن أي تأخير ناتج عن ظروف قاهرة أو استثنائية تواجه شركة الشحن.
- حقوق الملكية: جميع المحتويات المتوفرة في المتجر، بما في ذلك الصور، التصاميم، النصوص، والشعارات، هي ملك لمتجر "يوميات" ولا يجوز استخدامها أو نسخها لأغراض تجارية دون إذن مسبق.
- إخلاء المسؤولية: لا يتحمل المتجر أي مسؤولية ناتجة عن تخزين المنتجات بطريقة غير صحيحة بعد استلامها من قبل العميل، مما قد يؤثر على جودتها.
التواصل والدعم الفني
في حال وجود أي استفسارات، أو لتقديم الملاحظات، يسعدنا تواصلكم معنا
- رقم التواصل (واتساب/اتصال): 553104160
ملاحظة: يحق لمتجر يوميات تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة التجارية، وسيتم نشر التعديلات مباشرة على هذه الصفحة لتكون متاحة لجميع العملاء
